Apple Gift Bill of fare oder App Store & iTunes-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden

Wenn du deine Geschenkkarte nicht im App Store oder iTunes Store einlösen kannst, kannst du Folgendes ausprobieren.

  • Karte ist ungültig

  • Karte wurde bereits eingelöst

  • Karte ist nicht aktiviert

  • Code ist nicht lesbar

  • Lawmaking muss in einem anderen Country oder einer anderen Region eingelöst werden

Karte ist ungültig

Wenn du eine Meldung siehst, dass deine Karte ungültig ist, gehe wie folgt vor:

  1. Stelle sicher, dass deine Geschenkkarte keine Apple Store-Geschenkkarte ist. Apple Store-Geschenkkarten gibt es in Grau, Weiß, Silber oder Gold. Du kannst Apple Store-Geschenkkarten nicht im App Store oder iTunes Store einlösen. Hier erfährst du, wie du vorgehen kannst, wenn du eine Apple Store-Geschenkkarte besitzt oder nicht weißt, welche Art von Geschenkkarte du besitzt.
  2. Versuche, deinen Einlösecode manuell einzugeben. Um eine Geschenkkarte einzulösen, tippe oder klicke auf "Lawmaking manuell eingeben". Stelle sicher, dass du den Einlösungscode eingibst, der mit "X" beginnt, und keine andere Nummer auf der Karte.
  3. Achte darauf, dass du die richtigen Zeichen eingibst. Manche Buchstaben und Zahlen sind leicht zu verwechseln:
  • B und 8
  • D und O
  • E und 3
  • G und half-dozen
  • O und Q
  • O und 0
  • S und 5
  • U und V
  • Z und ii

Karte wurde bereits eingelöst

Wenn du eine Meldung siehst, dass deine Karte bereits eingelöst wurde, hast du sie möglicherweise bereits eingelöst. Melde dich auf allen deinen Geräten im App Store oder iTunes Store ab und dann wieder an. Dadurch wird dein Apple Account-Guthaben aktualisiert. Erfahre, wie du dein Apple Account-Guthaben überprüfst.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Karte ist nicht aktiviert

Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass deine Karte nicht ordnungsgemäß aktiviert wurde, wurde sie möglicherweise nicht von dem Händler aktiviert, der dice Karte verkauft lid. In diesem Fall wendest du dich am besten an den Händler, um zu versuchen, das Problem mit ihm zu lösen.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Lawmaking ist nicht lesbar

Code muss in einem anderen Land oder einer anderen Region eingelöst werden

Wenn du eine Meldung siehst, dass der Lawmaking in einem anderen Store eingelöst werden muss, wurde die Karte wahrscheinlich in einem anderen Country oder einer anderen Region gekauft. Du kannst Apple Souvenir Cards oder App Shop & iTunes-Geschenkkarten nicht außerhalb des Kauflandes oder der Kaufregion einlösen. Wenn du beispielsweise in Frankreich eine App Store & iTunes-Geschenkkarte gekauft hast, kannst du diese nicht im App Store in den The states einlösen.

Wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.

Wende dich an den Apple Back up.

Möglicherweise musst du Folgendes angeben:

  • Ein Bild, auf dem dice Vorder- und Rückseite der Karte vollständig zu sehen sind.
  • Den Kaufbeleg mit dem Kaufdatum der Geschenkkarte.
  • Die Seriennummer der Karte.

Suche deine Seriennummer

Dice Seriennummer entspricht nicht dem Code, der mit "X" beginnt und mit dem du die Karte einlöst. Seriennummern befinden sich auf der Rückseite der Karte. Hier ein paar mögliche Positionen für dice Seriennummer:

Geschenkkarte mit Seriennummer mittig unter dem Barcode.
Seriennummer beginnt mit "GCA"

Geschenkkarte mit Seriennummer unten rechts.
Seriennummer beginnt mit "lx"

Geschenkkarte mit Seriennummer über dem Barcode.
Seriennummer beginnt mit "60" (Geschenkkarten aus Australien)

Geschenkkarte mit Seriennummer unten links.
Seriennummer beginnt mit "PBH"

Geschenkkarte mit Seriennummer unten links.
Seriennummer beginnt mit "EPY"

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Veröffentlichungsdatum: